CMC Markets Japan株式会社(以下「当社」という。)は、個人情報を適正に取扱い、その保護を図ることが重要な社会的責務であると考え、この責務を果たすために、関連法令を踏まえ、個人情報を以下の方針に従って適切に取り扱ってまいります。
個人情報
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、お客様の個人情報を取得いたします。
お客様の個人情報は、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）を初めとする個人情報保護に関す関係諸法令、主務官庁のガイドライン、この個人情報保護宣言に基づいて厳重に取り扱われます。
また、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報その他の特別な機微（センシティブ）情報は、関係法令等により許される場合を除き、取得、利用または第三者提供を行わないこととします。
個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報は業務上必要な範囲内でのみ利用し、法令で定める場合を除き、利用目的の必要範囲を超えて利用しません。
当社は、お客様からお預かりした個人情報を下記の範囲において利用します。
- 当社が提供する店頭デリバティブ取引その他当社が取り扱う金融商品や各種サービス等の勧誘・販売・案内等を行うため
- 適合性の原則に照らし、当社が行うお客様への商品・サービスの勧誘・提供の妥当性・適切性を判断するため
- お客様の本人確認（法人お客様の担当者の確認またはご本人の代理人であることの確認を含みます）を行うため
- お客様に対し取引状況、取引結果、預かり残高などの報告を行うため
- 当社の内部管理業務のため
- お客様との取引に関する事務を行うため
- 市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
- お客様開拓を含む営業またはマーケティング活動を行うため
- 市場調査・データ分析・アンケートを利用して、当社が提供する商品の調査･開発を行うため
- 他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に行うため
- お客様との契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 主務官庁、金融商品取引所、自主規制団体等による監督上必要な報告、届出、調査に対応するため
- 金融商品や各種サービス等に関する各種ご提案を当社または関連会社から行うため
- 関連会社各社や提携会社等の商品やサービス等を当社からご案内するため
- その他、お客様とのお取引や事務処理を適切かつ円滑に行うため
管理責任を有するもの：
本個人情報に関する管理責任はCMC Markets Japan株式会社が有しております。
当社は、誤用、紛失、不当なアクセス、改ざん、漏えい等からお客様の個人情報を保護するために、あらゆる適切な手続きをとります。
共同利用
当社は、当社グループによる総合的なサービスを提供する目的で、お客様の個人情報を下記の範囲において関連会社間で共同利用する場合があります。
共同利用する場合のデータ項目：
- 個人的な財産情報
- 取引状態
共同利用の目的
- お客様の関心が高いと思われる商品やサービスを関連会社からご案内するため。
- お客様の関心が高いと思われる投資情報や市況ニュースを関連会社からお送りするため。
- 市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発を共同して行うため。
- 当社の持株会社（CMC Markets (ユーケー)ピーエルシー）において経営分析等に活用するため。
- 商品およびサービスをお客様に販売するため、およびお客様が興味を持つ可能性のある当社の商品およびサービスに対する理解力を高めるため。
- 当社において、お客様が当社の電子取引プラットフォームを使って、CMC商品を取引することができるかどうかを判断するため。
共同利用を行う関連会社の範囲：
- CMC Marketsアジア・パシフィック・ピーティーワイ・リミテッド
- CMC Markets (ユーケー)ピーエルシー
- インフォメーション・インターネット・ピーエルシー
- お客様の指定する機関、あるいはファイナンシャルアドバイザー、ブローカー、弁護士または会計士などのお客様のために行動する者
管理責任を有するもの：
お客様の個人情報に関する管理責任はCMC Markets Japan株式会社が有しております。
また、当社は金融庁および管轄監督局と海外のその他の政府機関や規制機関または裁判所、調停者およびその他の争議解決機関に対して、お客様の個人情報を適宜提供するよう要求される場合があります。
個人情報の適正な管理
お客様の個人情報は、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスが生じないように、必要な安全対策を講じて適正に管理を行います。また、当社は、お客様の個人情報の取扱いに関して、従業員に対して教育と厳正な監督を行います。
個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、必要な個人情報を業務委託先に提供する場合があります。委託に際しましては、再委託先への監督を含め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の第三者への開示・提供
当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託する等、法令等により許される場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者へ開示・提供することはありません。
電話による会話
当社はお客様と当社職員との間の通話を記録することがあります。このような記録またはこれを文書化したものはお客様と当社間の争議の解決に使われることがあります。
当社によって作成された通話の記録またはこれを文書化したものは、当社の通常業務において破棄されることがあります。これは通常、会話が行われた日から2ヵ月後ですが、必ずしもこの限りではありません。
CMC Marketsのウェブサイト
当社は、お客様がオンラインによる申込書やその他の書類を提出する際に、または、お客様が当社ウェブサイトを通じて取引する際に、その情報を収集し、保管します。
当社はまた、当社ウェブサイトへの訪問者に関する統計的な情報、例えば、訪問者数、閲覧されたページ、実施された処理の種類、接続時間およびダウンロードされた文書などを収集します。この情報は当社ウェブサイトのパフォーマンスを評価し、向上させるために使われます。お客様自ら情報をご提供されない限り、当社ウェブサイトを通じて、統計的な情報を除きお客様情報を収集することはありません。
また、当社ウェブサイトではクッキーを使用しています。クッキーは多くの場合、個別の認証番号や値などの小さなデータであり、ウェブサイトのコンピュータからお客様のブラウザに送られ、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。各ウェブサイトは、お客様のブラウザが許可すれば、独自のクッキーをブラウザに送ることができます。ただし、プライバシー保護のために、お客様のブラウザはウェブサイトがお客様のコンピュータに以前に送ったクッキーにのみアクセスできるようにしています。
当社ウェブサイトにおいて、上記の統計的な情報を収集するために、また、お客様がオンラインで口座にアクセスするために、クッキーが使用されます。お客様がオンラインで口座にアクセスする際に、お客様のコンピュータ、ユーザー名およびパスワードを個別に認証するクッキーが作成されます。これにより、お客様はオンラインで口座にアクセスするたびに上記データをいちいち入力する必要がなくなります。
ほとんどのインターネット・ブラウザはクッキーを受け入れるように設定されています。もし、クッキーを受け入れたくない場合には、ブラウザの設定を変えて、すべてのクッキーを拒否する、あるいは、クッキーが送られるたびに通知し、その都度、受け入れるかどうかを選択することもできます。もし、すべてのクッキーを拒否しますと、オンラインで口座にアクセスすることができなくなります。クッキーはいったん作成された後でもコンピュータから削除することができます。
お客様の権利
プライバシーに関してご不明またはご不満な点がありましたら、当社までご連絡ください。
個人情報の開示請求手続
当社が保有しているお客様情報の開示を求められる場合には、当社クライアントサービスまでお電話いただくか、clientservices@cmcmarkets.co.jp までご連絡ください。お申出には、お客様ご本人からの求めであることを確認させていただいた上で、法令に基づき開示を要しないとされている場合等を除き、通常14日以内に対応させていただきます。なお、お申出の内容が複雑な場合には長くお時間を頂くことがありますが、その際には所要時間をご連絡いたします。
情報の訂正・削除・利用停止等
お客様の個人情報について訂正・削除・利用停止等（以下｢訂正等｣といいます）を求められる場合には、上記の開示請求等手続きの担当部門までご連絡ください。当社は、ご本人またはその代理人から当社の保有個人データの訂正等を求められた場合には、お客様ご本人からの求めであることを確認させていただいた上で、法令に基づき訂正等を要しないとされている場合等を除き、合理的な期間および妥当な範囲内で対応いたします。なお、お手続きの詳細は、上記の担当部門にお問合わせください。
また、当社が保有しているお客様の個人情報に変更があった場合には、遅滞なく当社までご連絡いただきますようお願いします。ご連絡頂くことにより、当社はお客様の最新の個人情報を保有することができ、お客様の口座、証拠金の支払義務、および取引活動における継続的な状況について報告を継続して行うことが可能になります。
個人情報保護宣言の見直しと改定
当社は、この個人情報保護宣言の内容を随時見直し、関係法令等の改正または情報技術環境の変化等の状況に応じて改定することがあります。改定後の個人情報保護宣言は当社ウェブサイト上に掲載し、またお問い合わせがあれば回答する等の方法で公表します。
個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見等
当社は、お客様から当社の個人情報の安全管理措置等、当社の個人情報の取扱いにつきまして、ご質問、ご意見等のお申し出を受けた場合、適切かつ迅速に対応するものといたします。 なお、個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見・苦情等につきましては、前述の担当部門までお申し出ください。
認定個人情報保護団体
当社が加入する団体の苦情相談窓口は下記のとおりです。
ADR FINMAC 特定非営利活動法人
証券・金融商品あっせん相談センター
フリーダイヤル 0120－64－5005 （月～金曜日9：00～17：00 祝日等を除く）
